Een klant die op uw contactpagina komt, heeft al bijna besloten. Wat hij dan zoekt, is snel duidelijk. Hoe bereik ik u, en wanneer krijg ik antwoord.
Alle manieren bovenaan
Zet uw telefoonnummer, uw WhatsApp en uw e-mailadres meteen in beeld. Op een telefoon moet één tik genoeg zijn om te bellen of een bericht te beginnen.
Zeg hoe snel u antwoordt
“Wij antwoorden binnen één werkdag” geeft rust. Beloof alleen wat u echt waarmaakt, ook in drukke weken.
Adres en openingstijden
Heeft u een winkel of kantoor, zet dan het adres, een kaart en de openingstijden erbij. Houd ze gelijk met uw Google Bedrijfsprofiel. Twee verschillende tijden kosten vertrouwen.
Een kort formulier, als u er een heeft
Vraag alleen wat u nodig heeft om te antwoorden. Naam, hoe u de klant bereikt en waar het over gaat. Elk extra veld laat mensen afhaken.
Een gezicht of een naam
Weet de klant wie hij spreekt, dan neemt hij sneller contact op. Een naam en een korte zin over wie antwoordt, is vaak genoeg.