Nieuwe klanten lezen wat anderen over u zeggen. Reviews zijn daarom veel waard, maar u moet er wel om vragen.
Kies het goede moment
Vraag het als de klant net tevreden is. Na een geslaagde klus, een fijne overnachting of een snelle levering. Dan is het compliment vers.
Maak het makkelijk
Stuur een directe link naar uw Google-profiel, zodat de klant meteen kan schrijven. In de hulp van Google Bedrijfsprofiel staat hoe u uw profiel beheert.
Vraag eerlijk, beloon niet
Vraag om een eerlijke review, niet om een goede. Geef geen korting of cadeau in ruil voor een review. Dat maakt reviews minder geloofwaardig.
Antwoord op elke review
Bedank voor een goede review en reageer rustig op een kritische. Nieuwe klanten lezen ook uw antwoord. Een vriendelijke reactie laat zien hoe u met klanten omgaat.