Op veel websites staan zinnen als “wij zijn een dynamisch bedrijf met oog voor kwaliteit”. Niemand weet daarna wat u doet. Zo praat u ook niet tegen een klant in uw zaak.
Zeg wat u doet, voor wie en waar
“Wij bouwen woningen in Wanica, van fundering tot sleutel” zegt in één zin wat een klant wil weten. Begin uw pagina daarmee.
Concreet in plaats van groot
Vervang woorden als kwaliteit, service en ervaring door wat u echt doet. Komt u langs voor een offerte, levert u zelf af, belt u terug als het later wordt. Dat is de kwaliteit.
Korte zinnen
Een zin met één gedachte leest makkelijker, zeker op een telefoon. Lees uw tekst hardop. Waar u naar adem hapt, mag een punt.
Spreek de klant aan
Schrijf “u” en “uw”, niet alleen “wij” en “ons”. De klant wil weten wat hij eraan heeft.
Eindig met de volgende stap
Elke pagina sluit af met wat de klant nu kan doen. Bellen, appen, een offerte vragen. Eén duidelijke stap werkt beter dan vijf knoppen.